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(資料圖片)
很多卡友投訴銀行的目的是讓銀行給續(xù)卡,讓自己可以接著用卡,這么做也是可以的,并且有多種渠道可以投訴。像黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺、21cn聚投訴、發(fā)卡行所屬銀保監(jiān)局等都可以去嘗試。投訴的時候,都需要以書面的形式詳述投訴事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、糾紛所涉分支機(jī)構(gòu)、事件過程等和理由。
信用卡亂扣費(fèi)去哪投訴?
1,發(fā)卡行投訴,因?yàn)椴还艹挚ㄈ说侥睦锿对V,最終都是由銀行來解決的,所以碰到信用卡亂收費(fèi)的現(xiàn)象就第一時間找發(fā)卡行投訴??梢灾苯哟虬l(fā)卡行電話,向客服反映情況,另一個就是找銀行官網(wǎng)郵箱投訴,并附上相關(guān)的資料。
2,銀保監(jiān)會。如今銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并成銀保監(jiān)會??梢栽诠ぷ魅?:00-17:00期間撥打銀行保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378進(jìn)行投訴。還有一種就是向當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)以書面形式進(jìn)行投訴,但必須是實(shí)名,匿名投訴是不被接受的。
3,21cn聚投訴。這是一個人氣較高的投訴平臺,對正規(guī)機(jī)構(gòu)也有一定的約束力。平臺收到投訴后會將投訴反饋給銀行,銀行會處理,同時平臺還會實(shí)時跟蹤投訴進(jìn)展。
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