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首先，接電話的時(shí)候記得錄音。這可以當(dāng)成日后投訴舉報(bào)的證據(jù)，尤其是遭遇暴力催收的，拿著這個(gè)證據(jù)可以直接去銀監(jiān)局投訴銀行。其次，接電話問(wèn)清楚三個(gè)問(wèn)題。

1、了解清楚賬單構(gòu)成。有的催收會(huì)直接告訴總欠款多少，讓持卡人還這個(gè)數(shù)。我們就得問(wèn)清楚下本金欠了多少，利息多少，違約金多少，畢竟這涉及到是先還本金還是先利息的問(wèn)題，像逾期90天以內(nèi)還款都是先利息再本金，逾期91天的才是先本金才利息。

2、利息和費(fèi)用是否減免。如果逾期時(shí)間長(zhǎng)，產(chǎn)生的費(fèi)用高，有的銀行是可以減免部分費(fèi)用的。

3、能否協(xié)商還款。這個(gè)一定要問(wèn)，如果能協(xié)商就能越早還清欠款上岸，畢竟協(xié)商還款后利息就會(huì)停止，并且不會(huì)再被催收，還款壓力也會(huì)減輕很多。

信用卡逾期15天有事嗎?

通常銀行為信用卡持卡人提供3天左右的還款寬限期，如果用戶在還款日后3天內(nèi)還款，就不會(huì)有影響。但是，如果用戶逾期15天，肯定會(huì)超過(guò)銀行的最終還款寬限期。銀行將被視為信用卡用戶逾期，用戶將無(wú)法享受免息期。利息將從用戶信用卡消費(fèi)當(dāng)天起按信用卡金額的萬(wàn)分之五計(jì)算。并將收取逾期滯納金，一般按逾期金額的5%計(jì)算。除支付額外費(fèi)用外，逾期15天也會(huì)影響信用卡持卡人的信用。銀行可以將用戶的逾期記錄上傳到信用調(diào)查中，這將給信用調(diào)查記錄留下污點(diǎn)。