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12363投訴網(wǎng)貸催收有用嗎?

有用。當(dāng)用戶撥打12363之后，首先要告知客服需要投訴哪一款網(wǎng)貸產(chǎn)品，具體投訴哪方面的事項需要交代清楚。最好可以提交相關(guān)的證據(jù)給客服進行審核，當(dāng)客服收到證據(jù)之后完成審核，就會直接聯(lián)系用戶投訴的網(wǎng)貸公司。

只要用戶的投訴成功了，平臺催收的情況就會好轉(zhuǎn)，不會再頻繁騷擾。但也不排除那種崔守心很強的平臺繼續(xù)進行催收。這時候用戶還可以進行號碼攔截或者是更換新的號碼。

網(wǎng)貸催收爆通訊錄違法嗎?

違法。催收一般分為內(nèi)部催收和第三方催收，逾期1-90天，超過90天的逾期就會委托外部第三方機構(gòu)進行催收。通常來說，第三方催收的手段比內(nèi)部催收更為激進，而網(wǎng)貸平臺催收機構(gòu)比銀行內(nèi)部催收的手段又更為激進。

爆通訊錄作為催收機構(gòu)最常用的施壓手段，大家可能都不陌生，有些人可能就忍氣吞聲了，但實際上這種行為是違反的。國家早就明文規(guī)定，不能聯(lián)系無關(guān)人員。是在借款人失聯(lián)的情況下，而且有些機構(gòu)還規(guī)定同時滿足逾期三天，才能撥打緊急聯(lián)系人的電話，且不能告知欠款、逾期、違約等個人信息的。