(資料圖)

1、主動還款，積極協(xié)商;在接到銀行催收電話的時，溝通過程中一定要態(tài)度誠懇，不能夠和銀行催收工作人員直接對罵起來，最后拉黑。這樣不僅不能夠解決我們的逾期問題，還會給銀行留下一個極其負面的印象。

2、保留證據(jù)，態(tài)度誠懇;銀行工作人員催收過程中，如果存在語言暴力，挑釁，家庭威脅等暴力催收行為時，我們應(yīng)當(dāng)保留催收行為的證據(jù)。同時對于銀行違規(guī)收取超額利息，違約金的行為也應(yīng)當(dāng)保留證據(jù)。因為到后期不管是去向銀行上級部門投訴，還是通過報警維護自身合法權(quán)益，都是需要我們拿出證據(jù)的。

有中介可以辦理停息掛賬的嗎?

1.停息掛賬可以找人代辦，但是幫忙辦理該業(yè)務(wù)的一般是中介，這里面就會涉及到是否存在詐騙的嫌疑。如果是正規(guī)的機構(gòu)，幫助用戶代辦停息掛賬是可以的。而有部分機構(gòu)不具備運營的資質(zhì)，并且以騙取用戶的個人信息為目的，用戶就需要警惕這部分機構(gòu)。

2.用戶如果沒有特殊情況，請本人親自辦理停息掛賬的業(yè)務(wù)，提交申請以后，銀行不一定會同意用戶停息掛賬。