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315消費(fèi)者投訴電話(huà)多少

2022-11-27 09:12:50

(資料圖片)

315消費(fèi)者投訴電話(huà)多少

損害賠償,2021-01-08閱讀：0　點(diǎn)贊：0　分享：0 律師解答 315消費(fèi)者投訴電話(huà)是12315。除了電話(huà)投訴的方式外，消費(fèi)者受到欺詐或者侵權(quán)的，還可以通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式進(jìn)行投訴處理。法律依據(jù) 《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條

消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條

消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱(chēng)、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。

消費(fèi)者采用電話(huà)、上門(mén)等形式投訴的，工商行政管理部門(mén)工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

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