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網(wǎng)購怎么投訴

2022-11-26 09:26:57

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網(wǎng)購怎么投訴

電子商務,2022-09-08閱讀：0　點贊：0　分享：0 律師解答網(wǎng)購投訴途徑：1.撥打12315熱線；2.來信來訪。消費者還可以通過信函郵寄方式，或親自到市場監(jiān)管部門咨詢、反映相關消費問題。消費者郵寄投訴信函時可留意信件的郵寄進度，避免信件丟失以及個人信息泄露。法律依據(jù) 《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

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