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第一種原因：情況并不嚴(yán)重：銀行風(fēng)控系統(tǒng)會根據(jù)你的實時資質(zhì)和銀行的政策衡量，如果發(fā)現(xiàn)逾期情況不嚴(yán)重的話，銀行風(fēng)控認(rèn)為你仍然具有還款能力，所以不會同意分期，減免利息，用來保證銀行的業(yè)務(wù)利潤。

第二種原因：情況過于嚴(yán)重：綜合評估持卡人的各項資質(zhì)后，銀行認(rèn)為收回資金比較困難，還款意愿比較低，一般交由第三方催收機構(gòu)進行跟進處理。而第三方機構(gòu)為了業(yè)績，會使用各種手段，而且他們也沒有權(quán)利，所以更不會同意協(xié)商分期處理。

停息掛賬辦理失敗怎么辦？

一、首先聯(lián)系發(fā)卡銀行的客服詢問該政策，一般來說銀行催收部門會有人與你聯(lián)系，記得將相關(guān)通話錄音備查。

二、隨后馬上采取“強制性行為”，即按照欠款總金額除以60期所得到的金額直接存到欠款的信用卡賬號中，如所欠信用卡總欠款是20萬元，那么每期存款僅為3333.33元，堅持月月存，不要斷。此舉是為了證明你并非主觀的“惡意欠款”，證明你的還款意愿，但確實因為無力償還而不得不這樣。

三、向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局消費者權(quán)益保護處投訴發(fā)卡銀行違反《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條的行為，將你的訴求(停息掛賬和分期償還)如實申訴。