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網(wǎng)商貸客服不同意協(xié)商該怎么處理?

首先借款人要咨詢清楚協(xié)商不通過(guò)的原因是什么，比如說(shuō)借款人希望可以只還本金，減免掉罰息、違約金等，自己又沒(méi)有很多材料證明自己經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的，這種情況銀行一般都是不會(huì)同意的。

但如果是借款人確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難而且有還款意愿的，銀行還是拒絕協(xié)商的情況，持卡人可以向銀行總部或是銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。因?yàn)楦鶕?jù)相關(guān)管理規(guī)定，借款人在特殊情況下是有權(quán)利和銀行進(jìn)行平等協(xié)商的，最長(zhǎng)分期還款可以達(dá)到60期，也就是5年。

信用卡逾期怎么辦?

遇到信用卡逾期，處理中國(guó)人民銀行的官方回應(yīng)，張輝表示將盡最大努力幫助信用卡持卡人逾期債務(wù)人，使信用卡逾期債務(wù)人還款壓力降低到他可接受的范圍，使每個(gè)人都可以接受每月還款金額。

此前，根據(jù)民法典和有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，信用卡持卡人可以因特殊原因向銀行申請(qǐng)個(gè)性化分期還款計(jì)劃，最長(zhǎng)不超過(guò)5年60期。