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如何準(zhǔn)確地找客戶資料

互聯(lián)網(wǎng) 2023-02-15 04:12:43

銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么如何準(zhǔn)確地找客戶資料呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。


【資料圖】

準(zhǔn)確找客戶資料的七個方法

準(zhǔn)確找客戶資料的方法1、逐一打114查詢

注意的是114每次最多可以查3個號碼,如果你的員工最常用的方法是查114,每次只查一個號碼, 那就讓他可以走人了。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法2、購買電話黃頁號碼簿

黃頁號簿相對價格較低,使用方便,每年更新一次,準(zhǔn)確率也較高.但是因為企業(yè)公司上黃頁要交費,所以很多公司就不上了.上黃頁的單位大約只有10%-20%,再者黃頁無聯(lián)系人,無公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容。各地郵局電信營業(yè)廳都有出售,不打折。如果想少花錢,可以到舊書攤,幾十元就可以搞定。如果在黃頁上作了廣告,或者交錢被收錄了,就會贈送一本。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法3、國家統(tǒng)計局的二次普查數(shù)據(jù)

第一次全國基本單位普查是在1998年,當(dāng)時只有等公司有,依靠這一個數(shù)據(jù)很多公司賣到了2003年年初,后來很多客戶反映準(zhǔn)確率低也就不足為怪。

2003年初國家二次普查數(shù)據(jù)面世,共有700萬企事業(yè)單位,在一年的時間里有幾十家公司在銷售,總價格從最初的幾十萬元,下滑到2004年中旬的萬元左右。

兩次普查數(shù)據(jù)都有公司名稱、電話、地址、郵編、公司規(guī)模、人員數(shù)量、經(jīng)營范圍、企業(yè)性質(zhì)等內(nèi)容,聯(lián)系人都是法人代表。

如何區(qū)別兩個數(shù)據(jù)庫,第一次普查數(shù)據(jù)有傳真號碼,第二次無傳真號碼。深圳、杭州等城市電話在2001年后都升成8位,一次普查數(shù)據(jù)仍然是7位,二普已改為8位。

二次普查數(shù)據(jù)是ACCESS數(shù)據(jù)庫,可以很方便按地區(qū)、產(chǎn)值、企業(yè)性質(zhì)、人員數(shù)量、行業(yè)、經(jīng)營范圍查詢。價格很低幾萬條信息幾百元就可以買到。一般來說大公司的準(zhǔn)確率在70%以上,廣告公司商貿(mào)公司準(zhǔn)確率只有30-50%.絕大多數(shù)名錄公司賣的都是二次普查數(shù)據(jù),以二次普查數(shù)據(jù)為主要業(yè)務(wù)如國信名錄、易拜資訊、同創(chuàng)未來、巨創(chuàng)投資。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法4、新浪黃頁、搜狐黃頁、網(wǎng)易黃頁等網(wǎng)絡(luò)黃頁名錄

目前已經(jīng)有幾十萬家公司在新浪和搜狐黃頁上登錄,查詢起來很方便,只需要上網(wǎng)費和時間,而且因為在網(wǎng)絡(luò)上登錄需要交錢,所以都是比較活躍的公司,準(zhǔn)確率很高,只是交易時注意不要碰上騙子公司,另外相對來說,新浪搜狐黃頁比網(wǎng)易黃頁要全一些。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法5、借助于專門經(jīng)營名錄書籍的公司

有泛爾達(dá)公司推出《工商總攬》、洛特斯公司推出的外商投資名錄系列、云志公司推出的《中國大名錄》每年推出一次,準(zhǔn)確率還可以,價格也不高。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法6、借助于專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷公司

很多數(shù)據(jù)庫營銷公司積累了地區(qū)最大的數(shù)據(jù)庫,通過呼叫中心、DM郵寄、互聯(lián)網(wǎng)等多種方法給客戶提供全程的數(shù)據(jù)庫營銷解決方案.。

準(zhǔn)確找客戶資料的方法7、參加人才市場

各地的人才市場定期、不定期的很多,大的能有幾百家參加。參加人才市場的單位一般來說正處于上升期,經(jīng)濟較好。只是要在時間上注意,人才市場的第一天參會人員很忙,沒有時間接待,第二天就比較閑,可以有空余的時間。還可以從報刊上搜集信息,如前程周刊,人才市場報。有人力資源部電話,傳真可以方便聯(lián)系。

正確維護(hù)客戶關(guān)系的方法:

一、短信

從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時,最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會招來手機用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:

某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機,當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關(guān)心他,在乎他?!笔聦嵳侨绱?,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。

四、客戶聯(lián)誼

現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進(jìn)一步增強客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。

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