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改簽票,可以在網(wǎng)上退票,但要收取一定手續(xù)費。1、開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。2、15天以內(nèi)2天以上,扣除車票的5%作為手續(xù)費。3、48小時之內(nèi)24小時之上,扣除車票的10%作為手續(xù)費。4、24小時之內(nèi)退票,扣除車票的20%作為手續(xù)費。5、火車開走之后,車票不能退,只能改簽到所購車次之后24小時之內(nèi)的其他車次。6、改簽后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律收取20%的退票費。法律依據(jù):《鐵路旅客運輸規(guī)程》第四十八條旅客要求退票時,按下列規(guī)定辦理,核收退票費:1.旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。2.在發(fā)站開車前,特殊情況也可以在開車后2小時內(nèi),退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。4.退還帶有"行"字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。5.站臺票售出不退。市郊票、定期票、定額票的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。
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