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余*寶雖然是比較安全的,但是由于它是基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的,所以肯定存在一些技術(shù)漏洞等。那么如果余*寶被盜,那該怎么辦?如何證明自己的賬號確實被盜?下文小編為大家整理相關(guān)的知識,歡迎大家閱讀了解!
先給大家看一個案例:
余*寶里5萬多不翼而飛
“一夜之間,我余*寶里的5萬多元不翼而飛,只剩下幾十元。”廖先生在開了一家銷售電子產(chǎn)品的網(wǎng)店,8月26日上午,他像往常一樣打開余*寶看看收益如何,沒想到,眼前的一幕讓他差點暈過去。
很多用戶遇到這樣的情況都會腦袋一片空白不知如何是好,小編教大家三招,讓你輕松維權(quán),盡可能挽回?fù)p失。
第一、聯(lián)系支付寶客服要求全額賠付
余*寶相關(guān)規(guī)定,轉(zhuǎn)入余*寶資金由**保險承保。如果是余*寶賬戶安全性的問題,假設(shè)賬戶被盜,那么余*寶需100%全額賠付,賠付無上限。但是一定要證明你是被盜的。如果是手機(jī)丟失了,那么一定要立即掛失手機(jī)號碼并致電支付寶客服95188,要求凍結(jié)支付寶賬戶。
如果是自己原因被盜,比如:你收到一條詐騙信息,而你按照信息上面的提示給騙子轉(zhuǎn)錢了,這樣支付寶是很難賠付的。
第二、收集相關(guān)證據(jù)報案
第一時間搜集被盜證據(jù),例如:轉(zhuǎn)賬憑證、QQ聊天截圖、詐騙短信截圖等等。帶上你的所有資料到派出所報案,如果你的被盜金額太少,警方有可能不予立案。
第三、向銀監(jiān)會投訴
如果你的余*寶賬戶的資金確實被不法分子盜取,并且也不是你自身原因所致。支付寶如果置之不理那么你可以直接向銀監(jiān)會相關(guān)部門投訴支付寶,要求索賠。
小編提示:
與其被盜之后補(bǔ)救,不如提前預(yù)防。在日常使用余*寶的過程中,如果你的手機(jī)被盜或丟失一定要第一時間掛失手機(jī)號及凍結(jié)余*寶賬戶;在公共場所盡量避免使用公用網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬或者輸入用戶名密碼;如果手機(jī)突然停機(jī)或沒信號有可能是手機(jī)SIM卡被復(fù)制,要提高警惕。
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