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掛賬停息影響信用嗎?停息掛賬的話術(shù)完整版精華

環(huán)球金融網(wǎng) 2023-06-25 14:57:14

掛賬停息影響信用嗎

信用卡停息掛賬這一行為本身不會(huì)對(duì)客戶的信用產(chǎn)生什么不良影響,因?yàn)橥O熨~只是讓欠款不再產(chǎn)生循環(huán)利息,客戶還款只需償還欠款本金及申請停息掛賬前所產(chǎn)生的利息而已。


【資料圖】

不過信用卡停息掛賬多半是在卡片出現(xiàn)逾期情況的背景下產(chǎn)生的,而信用卡逾期是會(huì)影響到客戶信用的,卡片一旦逾期,就會(huì)被銀行上報(bào)央行信用,在個(gè)人信用報(bào)告里留下不良記錄,使個(gè)人信用受損。而這一逾期記錄在客戶還清欠款后至少要保留五年的時(shí)間才可能被系統(tǒng)刪除,人工沒法主動(dòng)申請刪除。

停息掛賬100句話術(shù)完整版精華部分

具體如何跟銀行協(xié)商還款,還是需要根據(jù)借款人自身的情況與跟銀行反饋協(xié)商,因篇幅有限,小編這里整理精簡部分話術(shù),僅供大家參考。

(一)首通電話

債務(wù)人:你好,我目前個(gè)人經(jīng)濟(jì)比較困難,暫時(shí)沒有能力還款,希望能與貴處協(xié)商還款。

客服:您目前是遇到什么問題了,這里可以幫您登記反饋。

債務(wù)人:好的,感謝。我不是不想還款,目前主要因?yàn)?*原因(按你實(shí)際原因描述即可),現(xiàn)在無力還款,我自己也計(jì)算了下,自己目前的欠款**錢,然后自己每月能還**,預(yù)計(jì)多少個(gè)月能還清,麻煩你登記下。

客服:這邊幫您登記,會(huì)有專員在2個(gè)工作日聯(lián)系您,具體結(jié)果以專員跟您協(xié)商的為準(zhǔn)。

首通電話,債務(wù)人直接拔打放款機(jī)構(gòu)客服即可,不需要說很多,大致描述下即可,因?yàn)榭头]有協(xié)商的權(quán)限,只是幫忙登記,傳達(dá)用戶的意思。

(二)專員回復(fù)

債務(wù)人:你好,我這個(gè)欠款逾期了,但是目前確實(shí)沒能力全部結(jié)清,希望能與貴行協(xié)商。

專員:非常抱歉,**先生/女士,您在我行欠款已經(jīng)逾期,需要在三天內(nèi)將款項(xiàng)結(jié)清。

債務(wù)人:是這樣,我也是銀行的老客戶了,之前還款都非常不錯(cuò),相信你也能看到,要不是現(xiàn)在情況特殊,我也不會(huì)來麻煩銀行。你現(xiàn)在讓我一次還那么錢,我實(shí)在是還不了,但是如果讓我慢慢來,我計(jì)算了我每月能還**錢,大概*月就能還清了,我是非常有誠意來還款的,希望銀行能特殊申請下。

專員:確實(shí)抱歉,還款是你的責(zé)任與義務(wù),款項(xiàng)需要在短期內(nèi)歸還。

債務(wù)人:你說的是,但是我現(xiàn)在確實(shí)有特殊原因,可以給你們提供證明。如果你們還是這樣一直催,我沒有辦法工作,更加還不了款。而且國家規(guī)定可以申請個(gè)性化分期協(xié)議的,麻煩幫我申請下。

該通電話主要是告知對(duì)方自己還款意愿以及還款計(jì)劃,通常情況下,與專員協(xié)商還款不會(huì)說一次就成功,借款人態(tài)度一定要好,提前組織好話術(shù),條理清晰,可以適當(dāng)打打感情牌。

(三)投訴

對(duì)于實(shí)在沒有辦法協(xié)商下來的情況,可以撥打客服熱線,向銀行級(jí)別更高的領(lǐng)導(dǎo)投訴反饋,當(dāng)然這個(gè)也是無奈之舉,能不打就不打。

債務(wù)人:你好,我要投訴你們催收不給協(xié)商還款,讓你們領(lǐng)導(dǎo)跟我通話。

債務(wù)人:我的情況已經(jīng)向你們工作人員說過,但是還是天天催我還款。我要是能還,我早就還了,而且我朋友的朋友也是欠你們的款,他已經(jīng)申請停息掛賬成功了,我比他還困難,難道我就不可以申請了嗎?而且你們催收公司天天打電話騷擾我的家人朋友,這些我都保持通話錄音、聊天記錄的,難道你們希望我找銀保監(jiān)會(huì)投訴還是找媒體曝光你們?

這通電話的目的主要是告知銀行:

1、身邊有類似的例子申請過,不能厚此薄彼。

2、訴苦。告知對(duì)方自己目前的難處,打感情牌。

3、借勢。銀行最怕銀保監(jiān)會(huì)和媒體,可以利用這個(gè)威懾達(dá)成目的。

4、持續(xù)不斷的反饋。只要還沒有申請成功,就一直打。

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