打銀行客服可以停息掛賬嗎

可以撥打銀行官方客服電話,進行預約還款事宜 一般情況下,在撥打銀行官方客服電話談到還款事宜的時候,特別是表達自己想申請停息掛賬,大概率是會被拒絕的。如果遇到第一次被拒絕,不要擔心,要多撥打幾次,肯定銀行給予當事人幾乎預約申請停息掛賬的機會。銀行客服在電話中有給當事人辦理停息掛賬的權利,當事人只需要告訴客服,讓對方幫著預約具體的網點,進行還款約談。

怎么樣才能讓銀行停息掛賬

(資料圖片)

1、主動聯系銀行提出停息掛賬申請

首先，用戶需要整理自己的負債情況，了解自己需要還款的詳細信息，然后主動聯系開卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說明無法一次性還清這筆債務的原因，申請辦理停息掛賬，也就是個性化分期還款業(yè)務。

2、提交相關證明材料

在申請期間，用戶還需要說明自己意向的分期還款期數以及個人實際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關證明材料，主要包括個人還款能力證明、無法按時還款證明。

其中個人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續(xù)是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來源。而無法按時還款證明，則需要用戶根據自己的實際情況進行準備，例如病歷單、失業(yè)證明等。

3、等待銀行回訪

提交停息掛賬申請和相關資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會向用戶撥打回訪電話，核對個人相關信息，確認材料的真實性，并最終給出停息掛賬的申請審批結果。

4、獲知審批結果

若申請成功，用戶可以和銀行確定具體的分期還款期數、還款金額等信息，雙方簽訂新的還款協議即可，通常簽訂方式有錄音、紙質協議、電子協議等;若申請失敗，用戶可以總結具體情況，重新進行協商。

一般情況下，用戶想要成功協商停息掛賬業(yè)務，需要有合理且有效的無法按時還款原因以及具備一定的還款能力，要注意在申請停息掛賬前一個月，不能存在連續(xù)大額且用于娛樂消費的記錄，且信用卡在之前的使用過程中不存在套現、多次逾期、違規(guī)使用的情況。