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信用卡停息掛賬流程是怎樣的

信用卡出現(xiàn)逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話向客服人員提出申請(qǐng)即可。

不過銀行并不會(huì)直接答應(yīng)，需要客戶進(jìn)行協(xié)商，而在協(xié)商過程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進(jìn)行佐證，然后表達(dá)自己積極還款的意愿，如此銀行方會(huì)酌情進(jìn)行考慮。

而除了申請(qǐng)停息掛賬以外，客戶其實(shí)還可以嘗試申請(qǐng)延長(zhǎng)還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應(yīng)允，那欠款之后就不會(huì)再嘗試?yán)⒘?，至于之前產(chǎn)生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來(lái)的還款計(jì)劃按時(shí)逐期償還即可。

銀行不給停息掛賬可以投訴嗎

“如果是分行不給停息掛賬，持卡人可以直接投訴到總行，總行不予解決，則可以投訴到當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局，以書面形式羅列舉報(bào)對(duì)象、事由，并提供相關(guān)證據(jù)，這種方法是比較有效的。另外，持卡人可以通過聚投訴這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，是否有效以實(shí)際結(jié)果為準(zhǔn)。”