怎么網(wǎng)上申請停息掛賬

1、撥打客服熱線：用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線，轉(zhuǎn)接到人工客服后，先向客服說明自己的網(wǎng)貸不是惡意逾期。然后，用戶需要說明具體的、無力的還款原因，最后向客服申請停息掛賬。

2、客服受理申請：用戶提交停息掛賬的申請后，比較理想的狀態(tài)是第一次申請客服就直接受理了申請。而大部分情況是，用戶提交申請后客服會直接拒絕。這時候，用戶就需要多次撥打客服熱線，直到客服受理申請為止。也有特殊情況，比如用戶多次申請停息掛賬均被客服拒絕，這樣用戶不管撥打多少次客服熱線，結(jié)果都會是一樣的，因此這時候只能自己想辦法湊錢還款。

(相關(guān)資料圖)

3、上傳證明材料：客服受理用戶停息掛賬的申請后，會要求用戶在指定渠道上傳證明材料。證明材料可以是貧困證明、失業(yè)證等，主要是用于證明用戶確實經(jīng)濟狀況不佳、無力還款。請用戶提前準備好相關(guān)的證明材料，這樣在需要提交證明時，就不需要臨時去準備材料。

4、等待客服審核：用戶上傳證明材料后，客服需要花費幾天的時間用于申請，這期間用戶耐心等待審核結(jié)果即可。

5、客服告知結(jié)果：審核結(jié)果出來后，客服會回電給用戶，告知審核通過，那么后續(xù)就會告知停息掛賬的還款方案。審核未通過，客服會讓用戶重新提交證明材料。

停息掛賬自己怎么去申請

1、主動聯(lián)系銀行提出停息掛賬申請

首先，用戶需要整理自己的負債情況，了解自己需要還款的詳細信息，然后主動聯(lián)系開卡銀行的客服人員，表明自己有良好的還款意愿，并說明無法一次性還清這筆債務(wù)的原因，申請辦理停息掛賬，也就是個性化分期還款業(yè)務(wù)。

2、提交相關(guān)證明材料

在申請期間，用戶還需要說明自己意向的分期還款期數(shù)以及個人實際情況的證明材料，讓銀行做好登記。需要提交的相關(guān)證明材料，主要包括個人還款能力證明、無法按時還款證明。

其中個人還款能力證明是需要向銀行表明自己后續(xù)是有能力還清欠款的，畢竟銀行同意協(xié)商的根本是知道自己能收回欠款。因此，用戶需要提供工資收入、銀行流水等材料，表明自己有一定的收入來源。而無法按時還款證明，則需要用戶根據(jù)自己的實際情況進行準備，例如病歷單、失業(yè)證明等。

3、等待銀行回訪

提交停息掛賬申請和相關(guān)資料后，用戶需要等待銀行的審核，而銀行在審核期間，會向用戶撥打回訪電話，核對個人相關(guān)信息，確認材料的真實性，并最終給出停息掛賬的申請審批結(jié)果。

4、獲知審批結(jié)果

若申請成功，用戶可以和銀行確定具體的分期還款期數(shù)、還款金額等信息，雙方簽訂新的還款協(xié)議即可，通常簽訂方式有錄音、紙質(zhì)協(xié)議、電子協(xié)議等;若申請失敗，用戶可以總結(jié)具體情況，重新進行協(xié)商。