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停息掛賬協(xié)商流程是什么

1.持卡人撥打信用卡客戶(hù)服務(wù)電話，電話接通后，向客戶(hù)服務(wù)人員說(shuō)明本人的詳細(xì)情況，向客戶(hù)咨詢(xún)所欠款項(xiàng)的本金、利息、滯納金等，并向銀行說(shuō)明本人逾期款項(xiàng)的理由、本人的真實(shí)收入狀況，并與客戶(hù)服務(wù)人員約定辦理停息掛帳手續(xù)的時(shí)間、辦理地點(diǎn);

2.持卡人須準(zhǔn)備好身份證，信用卡，個(gè)人收入證明文件或病歷證明，并于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前往銀行指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理終止手續(xù);

3.協(xié)商停息掛賬成功后，還需要每期按時(shí)還款，并保證信用卡還款不再逾期。

停息掛賬是硬性規(guī)定嗎?

銀行有停息掛賬這一規(guī)定，但是需要同時(shí)滿(mǎn)足以下條件的可以停息掛賬：

1、已經(jīng)確認(rèn)欠款金額明確超出欠款人的償還能力。

2、欠款人要有還款意愿的前提下，逾期之前主動(dòng)和銀行協(xié)商溝通。

3、有合理的理由，例如因外界因素導(dǎo)致未能如期還款，因失業(yè)，生病等原因。