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(資料圖)
有參保人員近日向市醫(yī)保局反映,使用“北京醫(yī)保”公眾號辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時,無法通過本市統(tǒng)一身份認證平臺完成實名認證。對此,市醫(yī)保局表示,如平臺提示“您未在北京統(tǒng)一身份認證平臺實名認證,暫不支持登錄北京醫(yī)療保障信息平臺公共服務(wù)子系統(tǒng)”,可通過兩種方式解決。
第一種方式的具體操作為下載“北京通”手機應(yīng)用程序,選擇“個人登錄”,勾選并仔細閱讀《用戶協(xié)議》和《隱私政策》。點擊“發(fā)送短信”,應(yīng)用程序系統(tǒng)將發(fā)送短信驗證碼至手機。輸入驗證碼,登錄成功后,點擊應(yīng)用程序下端“我的”一欄,再點擊身份認證“查看”,完成“實名認證”和“人臉識別認證”,通過驗證身份證實名信息、人臉對比核實真實身份即可;第二種方式是使用微信搜索“京通”小程序,輸入姓名、身份證號后通過人臉識別,完成后重新登錄即可。
除“北京醫(yī)保”公眾號外,參保人員也可以通過“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺”個人網(wǎng)廳辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。該平臺包含單位服務(wù)、個人服務(wù),可辦理個人基本信息查詢、居民參保登記、個人賬戶明細查詢、職工個人定點醫(yī)療機構(gòu)變更、嬰幼兒備案、定點醫(yī)療機構(gòu)申報等業(yè)務(wù)。
市醫(yī)保局提醒,注冊“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺”時,一個手機號只能注冊一次,但可以進入該平臺的“個人中心”修改注冊手機號。如從第三方渠道自動注冊“北京醫(yī)保公共服務(wù)平臺”系統(tǒng)后,參保人會收到提示注冊成功的短信。
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