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買來了新衣服,本是滿意的很的,總感覺自己穿上飄飄然仿佛成為了仙女,顏值堪比劉亦菲,感覺自己好像成了霸道總裁,仿佛彭于晏一般霸氣,然而快樂還沒持續(xù)上三分鐘,你洗了洗你的衣服,它居然褪色了,衣服好像剝?nèi)テG麗外表,現(xiàn)在怎么看,橫豎覺得那只是一塊抹布,一只麻袋,怒從心頭來,好嘛,金玉其外、敗絮其中?我要退貨!
一.能不能退貨?
(資料圖片)
小編給你的回答是,某些情況下,是可以要求對方退貨的!
根據(jù)合同法規(guī)定,出賣人應按照買賣合同約定的質(zhì)量要求交付貨物,買受人收到貨物后,應及時檢驗并提出異議。對于雙方已約定檢驗期間的,那么在這一期限內(nèi)買受人應進行檢驗,否則就視為質(zhì)量合格。如果雙方?jīng)]有約定檢驗期間,則檢驗應在“合理期間”內(nèi)進行。“合理期間”一般根據(jù)交易條件、貨物情況來確定。如果在合理期間內(nèi)或自貨物收到之日起兩年內(nèi)買受人沒有向出賣人提出過質(zhì)量或數(shù)量問題,視為貨物合格。
同時法律也規(guī)定了例外。如果出賣人對貨物標明了質(zhì)量保證期的,那么在這一期間內(nèi)出賣人就負有保證質(zhì)量的責任,不受兩年限制。此外,如果出賣人知道自己的貨物有問題而故意隱瞞,則買受人可以隨時提出質(zhì)量異議,不受時間限制。
銷售者必須對消費者購買的產(chǎn)品質(zhì)量負責:
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定:
售出的產(chǎn)品有下列情況之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
1、 不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
2、 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
3、 不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
二.那么該怎么維權(quán)和處理呢?
根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:“消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門,工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理?!?/p>
第23條規(guī)定:“保護消費者權(quán)益的社會組織可以就消費者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴?!鄙鐣M織主要指各級消費者協(xié)會及質(zhì)量管理協(xié)會等。
1、首先可以和賣家協(xié)商溝通,看賣家是否同意退換貨或者做退款處理。
2、如果是在網(wǎng)上購買的衣服,例如淘寶,在與賣家協(xié)商不成的情況下,可以向淘寶投訴,淘寶客服會作出處理。
3、如果賣家不同意退換貨或者退款,可選擇撥打消協(xié)熱線12315投訴并解決。
看過小編的科普,你就知道該怎么做了吧?各位帥哥美女們,趕緊去與商家交涉,解決問題!不過小編在此提醒你:買衣服要謹慎挑選,不能在淘寶上找三無商家隨便將就,有喜歡的好衣服,努努力攢錢買吧,可不要貪圖虛榮便宜去買家伙啦!如果您有類似問題,不如來我們律霸法律咨詢網(wǎng)進行圖文或電話咨詢吧!