理賠是所有人都關(guān)心的事，雖然很多人都說買了保險(xiǎn)，并不是為了理賠，但是誰都擔(dān)心在未來，遭遇風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，如果保險(xiǎn)公司理賠拖延怎么辦？理賠是保險(xiǎn)最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，想要爭取理賠，必須要搞懂保險(xiǎn)理賠的標(biāo)準(zhǔn)和邏輯。

(資料圖)

法妞網(wǎng)友咨詢：

保險(xiǎn)公司理賠拖延怎么辦？

律師解答：

一般理賠流程其實(shí)比較簡單，只需要撥打保險(xiǎn)公司客服電話，按照客服要求遞交相對應(yīng)的資料，然后等待賠付結(jié)果就可以了。

根據(jù)《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定：保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或 者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外……保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金 外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。即，保險(xiǎn)公司自接到理賠申請后，最長應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)理賠完畢。

以上是保險(xiǎn)理賠的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但申請理賠同時(shí)也是一個(gè)需要溝通的過程，資料不齊全會(huì)導(dǎo)致后期的溝通成本很高，所以最好有意識的整理好各種憑證，不要亂放。

律師補(bǔ)充：

保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。如果保險(xiǎn)公司拖延賠付的，當(dāng)事人是可以向保監(jiān)會(huì)投訴的，此外，也可以通過向人民法院起訴的方式，申請理賠。

如果存在保險(xiǎn)公司故意拖延理賠時(shí)間，用戶可以直接向保監(jiān)會(huì)或者保監(jiān)局投訴，這些機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行核實(shí)，完成核實(shí)確認(rèn)確有其事以后就會(huì)責(zé)令保險(xiǎn)公司改正，甚至處罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍也會(huì)受到限制，甚至還會(huì)被吊銷業(yè)務(wù)許可證。

律師結(jié)語：

如果出險(xiǎn)，最好第一時(shí)間通知公司。如果故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)公司對無法確定的部分不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。